Attenzione alle truffe!

Segnoverde ti protegge da pratiche commerciali scorrette e poco chiare.

Se pensi di essere stato vittima di pratiche commerciali scorrette Segnoverde ti protegge.

Segnoverde è da sempre in prima linea nel proteggere i propri clienti da intermediari che utilizzano pratiche commerciali scorrette o poco chiare e offre soluzioni per la tutela degli utenti finali e della propria immagine.

Imparare a riconoscere, difendersi e tutelarsi da questi tentativi di truffa, che sfruttano la poca conoscenza della materia e la vulnerabilità dei consumatori finali, è importante.

Recentemente, inoltre, non è raro ricevere telefonate da numeri di telefono – prevalentemente numeri da rete mobile che, se richiamati dagli utenti, risultano inesistenti. Si tratta, infatti, di VoIP (Voice over IP, ovvero Voce tramite protocollo Internet) o sistemi di chiamata virtuali usati da bot o Call Center illeciti.

Come riconoscere e come difendersi dalle truffe?

Abbiamo raccolto quattro consigli semplici e pratici per aiutarti a tutelarti dalle truffe del mercato energetico:

1. Chiedi sempre all’operatore di identificarsi specificando Nome, Cognome e Società di riferimento.
2. Non comunicare i tuoi dati personali (inclusi POD e PDR) se non sei sicuro della finalità della chiamata.
3. Non firmare o dare il consenso prima di aver letto le Condizioni Generali di Fornitura.
4. Denuncia subito l’accaduto alle autorità competenti e al tuo fornitore di energia.

Segnoverde è da sempre in prima linea nella tutela dei propri clienti. Se ritieni di essere stato vittima di una truffa telefonica, ti invitiamo a segnalare l’accaduto al nostro servizio di Assistenza Clienti che risponde da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 18:30, sabato dalle 9:00 alle 13:00 ai seguenti recapiti:

• Numero verde da rete fissa: 800 910 404
• Numero da rete mobile: 02 39297207
• Numero WhatsApp: 320 346 7732
• Email: assistenza.clienti@segnoverde.it